Каждый четвёртый россиянин уже попробовал оплату частями - и часть из них делает это на регулярной основе. Опрос, проведённый в июне 2026 года среди более чем двух тысяч интернет-пользователей, зафиксировал: рынок BNPL-сервисов в России медленно, но уверенно выходит из нишевого формата в массовый.

Знают, но не спешат

Регулярно платить частями готовы 11% опрошенных. Ещё 14% использовали такой формат хотя бы несколько раз. Казалось бы, немного - но за этими цифрами стоит куда более интересная деталь: 44% респондентов знают о возможности, однако пока не решились её протестировать. Это огромный резерв потенциальных пользователей, который сервисы рассрочки ещё не конвертировали.

При этом почти треть - 31% - впервые услышали о таком способе оплаты прямо в ходе опроса. Для рынка это тревожный сигнал: информированность аудитории остаётся низкой, а значит, маркетинговые усилия игроков отрасли пока не дотягиваются до широкой аудитории.

Редко, но по делу

Среди тех, кто уже пользуется рассрочкой, большинство - 67% - прибегают к ней один-два раза в год. Несколько раз в год - 22%. Ежемесячно сервис используют лишь 7%, а совсем активных пользователей, которые делают это несколько раз в месяц, - всего 4%.

Такая картина говорит об одном: для большинства это не привычка, а точечный инструмент. Его включают, когда ситуация того требует - и выключают.

Главные поводы для рассрочки выглядят так:

• не хочется трогать накопления - 24%
• ожидание зарплаты или поступления средств - 19%
• выгодная акция, которую нельзя упустить - 18%
• крупная семейная покупка - 16%
• подарки и сезонные распродажи - по 4%

Техника лидирует, мода догоняет

По категориям товаров лидирует электроника и бытовая техника - 28%. Логично: именно здесь чеки бьют по кошельку больнее всего. На втором месте - товары для дома и ремонта (12%), на третьем - одежда, обувь и аксессуары (10%). Образование, спорттовары, путешествия и медицина пока остаются на периферии - хотя именно эти сегменты считаются перспективными для роста BNPL в Европе и Азии.

Аудитория старше, чем кажется

Вопреки расхожему представлению о том, что рассрочкой балуется молодёжь, реальный портрет пользователя выглядит иначе. Самый активный сегмент - люди от 35 до 44 лет, на них приходится 34%. В целом 73% аудитории сервисов оплаты частями - старше 35. Молодёжь 18-24 лет занимает лишь 13%, поколение 25-34 - 14%.

Это меняет логику продвижения. Гнаться за молодой аудиторией в соцсетях - не главная задача. Куда важнее работать с людьми, у которых уже есть финансовая осознанность и реальные крупные расходы.